08 Mar

¿Cómo abrir Ticket en Comalis?

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¿Cómo abrir Ticket en Comalis?

Paso 1. Primero debe entrar en su Área de Cliente con su dirección de email registrada y su contraseña.

Paso 2. Diríjase al menú “Abrir Ticket” o “Abrir Nuevo Ticket” .

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Paso 3. Seleccione al departamento que desea realizar la consulta o comunicarle la incidencia.

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Paso 4. Rellena todos los datos que se te solicita, aportando la máxima información y detalle sobre la incidencia o consulta que deseas realizar, para así poder ayudarte e informarte con la mayor eficiencia posible.

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Envía y ¡Listo! Ya tienes abierto el ticket a Comalis

Nos pondremos en contacto contigo para resolver la incidencia o responderte a la consulta lo antes posible.

Al responderte se te enviará un email a la cuenta de correo electrónico que tiene registrada en Comalis.

¿Cómo consutlar Ticket en Comalis?

Para acceder al historial y conocer el estado en el que se encuentra cada ticket. Podemos hacerlo volviendo a su Área de Cliente y pulsando en el enlace de Tickets o revisar los últimos gestionados.

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