Para acceder a Panel Plesk, loguearse en su área de cliente http://clientes.comalis.com y seleccionar:

alojamiento > administración > Interfaz de administración avanzada

Paso 1. En el menú superior seleccione Sitios web y Dominios.

Paso 2. En el menú central acceder a la opción Administrador de archivos.

Paso 3. En el menú central acceder a la opción Administrador de archivos y creamos una carpeta con el nombre que queramos .

Paso 4. En el menú central acceder a la opción Acceso FTP.

Paso 5: Una vez dentro Añadir usuario web:

Paso 6: Rellenamos los datos del usuario ftp:

En el apartado Directorio principal deberá indicar la carpeta creada anteriormente.

Ya tenemos creada la cuenta ftp lista para ser usada.

La forma de utilizar esta herramienta es muy simple. Solo es necesario descargársela y ejecutarla y mediante una ID que proporciona con la misma aplicación remotamente se podrá tomar el control. A continuación los pasos a realizar.

Paso 1. Descargar TeamViewer desde su página web. Para ello pinchar en el botón “Versión completa gratuita”. Ver cuadro rojo de la imagen:

Paso 2. Al terminar de descargar la aplicación hay que ejecutarla. Se puede seleccionar si se desea instalar la aplicación o ejecutarla directamente online. En este caso se va a ejecutar directamente, se selecciona Run (1) y se continúa (2).

Paso 3. Se accepta la licencia (1) y se continúa (2).

Ahora se puede usar para dar acceso o para conectarse remotamente
Paso 4. El acceso remoto se realiza con la misma aplicación usando los identificadores que en el programa aparecen, en este  caso para conectarse al ordenador donde se está usando la herramienta habría que introducir:

Id: 582 720 492

Contraseña: 3080

Paso1: Una vez en su área de cliente acceda a la pestaña Perfil

Paso2: En la opciones de Perfil eliga la pestaña Datos técnicos y personalice las DNS para su dominio

Alojamiento –> Interfaz de administración avanzada

Paso1: Acceder en el menu lateral Herramientas y configuraciones.

Paso2:  Hacer click en la parte central de la pantalla sobre configuración del servidor de correo.

Paso3: En configuración de correo accedemos a a la pestaña cola de correo.

Una vez observamos los correos de la cola de correo podemos hacer click sobre cada uno de ellos y mirar las cabeceras. Las cabeceras de los correos nos proporcionan información muy útil sobre el envio de dicho correo. Gracias a ésta información podemos detectar si nuestro servidor está siendo usado como enviador masivo y por consecuencia puede ser rechazado por otros servidores de correos o bien introducido en alguna lista negra.

Llegados a éste punto como se puede ver en la imagen se nos pueden presentar 3 casos dependiendo de lo que encontremos en la primera línea marcada con rectángulo rojo, la segunda línea corresponde a la ip desde donde se está enviando:

Cuando pinchamos sobre el e-mail de la cola de correo observamos lo siguiente:

Como podemos observar el identificador de usuario (uid) al que se hace referencia es el 110. En éste caso para saber a que usuario correspone ese uid siga los siguientes pasos:

Paso1: Acceda al términal de su servidor como root.

Paso2: Ejecute el siguiente comando para saber a que usuario y dominio corresponde el uid que ha visto en la cabecera del correo.

grep uid /etc/passwd

De ésta forma  el nombre del usuario y el dominio. Detener el alojamiento para evitar más spam.

Lo primero es detectar en la cabecera del mensaje que efectivamente se trata de envíos por smtp, la comprobación la realizamos de la siguiente manera:

Paso1:  Acceder al servidor como root al servidor  y comprobar la dirección ip que está realizando el envio. Ésta irección ip es la que aparece en la seguna línea de la captura anterior. Receveid: (209.85.214.50). esta ip es solo como ejemplo en cada correo que compruebe puee ser diferente.

 tail-f / usr / local / psa / var / log / maillog | grep '<dirección_IP>

donde la dirección ip corresponde al usuario que está realizando es spam.

Paso2: Aplicamos una nueva regla en el firewall para bloquear la ip del usuario que está enviando el spam, lo que hacemos con ésta regla es indicarle al servidor que el trafico que contenga la ip que pongamos serán paquetes que rechazará por tanto conseguimos el bloqueo de dicha ip :

iptables -A INPUT -s <dirección ip> -j DROP

Lo primero es detectar que efectivamente el envio se está realizando desde apache para ellos en la cabecera del mensaje tiene que tener el uid 48 .

En el siguiente enlace tiene la forma de actuar aconsejada por parallels donde debe crear un script que se le indica y ejecutarlo siguiendo los pasos que se le indican.

http://kb.parallels.com/en/1711

Puede intentar averiguar el programa que envia el spam . Si las cabeceras del mensaje no nos ofrece información al respecto puede usar el siguiente comando para averiguar los script php que se ejecutan en tiempo real y así detectar si existe alguno sospechoso de ser el responsable el envio.

lsof +r 1 -p `ps axww | grep httpd | grep -v grep | awk ' { if(!str) { str=$1 }
else { str=str","$1}}
END {print str}'` | grep vhosts | grep php

En internet hay infinidad de sitios donde poder comprobar si nuestra ip pertenece a alguna  de éstas listas. A continuación se muestran tres enlaces en los que tan solo con poner nuestra ip nos mostrará resultados de si pertenece usted a una lista negra. Es recomendable para asegurarse bien comprobar en más de una. En el tercer enlace poner la dirección ip directamente en la url detrás de ip=

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

http://www.dnsqueries.com/es/mi_ip_esta_en_lista_negra.php

Para poder evitar que Yahoo bloquee tus e-mails lo mejor es asegurarse que se cumple con la politica anti spam de Yahoo

Si se está cumpliendo la política anti spam de Yahoo y no se ha o se está enviando spam desde el servidor es aconsejable contactar Yahoo   para que acepten los e-mails enviados desde el servidor.

Nota: Es importante asegurarse que no se está enviando spam desde el servidor, para ello lo mejor en controlar la cola de correo  para asegurarse que los e-mails que se envían desde el servidor son lícitos.