ARTICULO 1 : OBJETO

De una parte, ELB Web Hosting SL, con CIF: B91452755 y domicilio social en C/Orfila, n°4 - 41003 (Sevilla). Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Sevilla, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 4185, Folio 101, Hoja SE-62861. De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en ELB Web Hosting SL, con los datos exigidos y con el que ELB Web Hosting SL establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El contratante será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por ELB Web Hosting SL, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que el cliente establezca.

El presente contrato tiene por objeto definir las condiciones y las modalidades de acuerdo con las cuales ELB Web Hosting SL pone sus productos a dispoisción de su cliente.

En la dirección http://www.comalis.com se describe toda la oferta de ELB Web Hosting SL. La orden de pedido que se muestra on-line forma parte integrante del presente contrato. Cualquier pedido de uno o varios productos ELB Web Hosting SL on-line implica la aceptación del presente contrato.

El presente contrato se suscribe para un periodo de un año para los dominios y los planes de alojamiento compartido, y de 1, 3, 6 y 12 meses para los servidores privados virtuales (VPS) y los servidores dedicados, a contar desde el primer pago relativo a la compra del producto encargado. El pago de la cuota debe llegar a la sociedad ELB Web Hosting SL, como máximo, una semana antes del final del periodo de caducidad (según la fecha de factura). En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, el presente contrato se extinguirá automáticamente. ELB Web Hosting SL se reserva el derecho de poner término al presente contrato en cualquier momento y sin previo aviso, a reserva del envío de una carta certificada al cliente (a la dirección comunicada en el momento de su registro on-line). En caso de impago, de incumplimiento de las normas de utilización, o por cualquier otro motivo a discreción de ELB Web Hosting SL, ELB Web Hosting SL tendrá derecho a suspender, sin aviso y de manera inmediata, la cuenta del cliente reembolsándole el saldo no utilizado de su pago. En caso de infracción de las normas de utilización del servicio, la cuenta del cliente podrá quedar suspendida sin que se le realice ningún reembolso.

ARTICULO 2 : LOS PRODUCTOS

2.1 - El identificador:
Tras realizar el pedido on-line y validar el pago del producto, el cliente recibe un nombre de usuario y una contraseña en la dirección electrónica que figura en su orden de pedido. Dicho identificador permite administrar los productos ELB Web Hosting SL encargados por el cliente (acceso al panel de control y al área de clientes).

2.2 - Espacio Web:
ELB Web Hosting SL propone al cliente alojar en sus servidores DNS un nombre de dominio, y en sus servidores WEB, un espacio de disco asociado, mediante el pago de un alquiler cuyo coste varí­a en función del producto elegido por el cliente. El cliente podrá elegir su nombre de dominio (dirección Web) en la medida en que dicho dominio esté disponible, siempre y cuando cumpla las normas de asignación de nombres según la extensión elegida. El cliente dispone de total libertad para establecer el contenido de su espacio web, a condición de que cumpla las leyes y normativas vigentes en España y en su país de origen.

No puede publicarse ningún tipo de contenido relacionado directa o indirectamente con:
· La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
· Phishing, con el fin de recuperar datos personales como números de tarjeta bancaria
· Programas pirateados (MP3, cracks, etc... )
· Un carácter racista o profano

La utilización del servidor de correo y/o de las direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, difusión de virus, o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.
ELB Web Hosting SL se reserva el derecho a retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier contenido que considere contrario a las leyes españolas, internacionales o de la nettiquette.

2.3 - Dirección de correo electrónico:
ELB Web Hosting SL pone a disposición del cliente direcciones de correo electrónico, alias de correo electrónico y redireccionamientos de correos electrónicos en la cantidad que se establezca en la fórmula escogida por el cliente. El cliente podrá elegir las direcciones en la medida en que están disponibles y sean aceptadas por ELB Web Hosting SL. ELB Web Hosting SL se reserva el derecho de suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, una o todas las direcciones de correo electrónico, alias y redireccionamientos, si considera que el modo en que se utilizan no cumple las normas de la nettiquette.

ARTICULO 3 : RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta en el momento de efectuar la reserva de su o sus nombre(s) de dominio. Se compromete así ­mismo a notificar a ELB Web Hosting SL cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos. El cliente asume la total y exclusiva responsabilidad de eventuales violaciones de la propiedad intelectual o industrial de terceros, del orden público o de las buena costumbres y de cualquier litigio relativo al o a los nombre(s) de dominio(s) adquirido(s) a través de ELB Web Hosting SL. El cliente es único responsable de la elección del o de los nombre(s) de dominio que adquiera. En ningún caso podrá responsabilizarse a ELB Web Hosting SL de recursos presentados contra un nombre de dominio adquirido a través de ELB Web Hosting SL. El cliente deberá mantener una dirección de e-mail y una dirección postal válidas. Los datos serán actualizados por el interfaz web previsto a tal efecto (http://www.comalis.com).El cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de ELB Web Hosting SL.

3.1 - Utilización de scripts CGI/PHP :

ELB Web Hosting SL suministra planes de alojamiento que permiten utilizar scripts CGI, PHP y otros programas ejecutables. Dichos scripts utilizan muchos más recursos del sistema que las simples páginas php, por lo que existen determinadas restricciones sobre la utilización de estas funcionalidades. Los scripts deben utilizar unos recursos del sistema aceptables. Los scripts que utilizan un elevado número de ciclos de CPU y mucho espacio de memoria RAM deberán suspenderse o podrán aplicarse gastos adicionales. ELB Web Hosting SL hará todo lo posible por advertir a aquellos clientes que utilicen scripts que empleen un porcentaje demasiado alto de recursos del sistema antes de suspenderlos. Sin embargo, si los scripts provocan problemas a otros clientes o utilizan demasiados recursos, podrán ser interrumpidos sin previo aviso. Los scripts no deben interactuar, en ningún caso, con la configuración del servidor ni del material. La ejecución de scripts de este tipo podrá conllevar la cancelación inmediata de la cuenta del cliente sin que se efectúe ningún reembolso.

3.2 - Utilización de PHP/MySQL :

Se advierte al cliente que la utilización abusiva (o basada en una programación incorrecta) de MySQL y PHP (scripts de bucle, conexión persistente, etc.) puede volver incompatible el funcionamiento de la página web en un servidor compartido, y exponer a la página en cuestión a la suspensión sin previo aviso, con el fin de garantizar una calidad del servicio aceptable para el conjunto de los clientes del servidor.

3.3 - Transferencia de los nombres de dominio:

Por transferencia de un nombre de dominio se entiende, no la transferencia de la propiedad efectiva del derecho de utilización, sino la transferencia técnica del prestatario (cambio de DNS). El cliente afirma ser propietario de este derecho de utilización cuando solicita la transferencia de un nombre de dominio, o haber recibido el encargo de dicho propietario. ELB Web Hosting SL efectuará las formalidades necesarias o guiará al cliente en el cumplimiento de las mismas. No obstante, el cliente reconoce que se ha puesto en su conocimiento que la única persona que puede validar esta transferencia es la designada como contacto administrativo para este dominio. ELB Web Hosting SL no se responsabiliza de la imposibilidad de transferir este nombre de dominio o de los retrasos resultantes, y dicha imposibilidad no invalida sistemáticamente el contrato de alojamiento. Por lo tanto, la obligación de ELB Web Hosting SL es únicamente de medios.

3.4 - Registro/Transferencia .ES :

Las solicitudes presentadas a Nic.es (adjudicación del nº de formulario) deberán estar justificadas. ELB Web Hosting SL realizará la reserva parcial de un nombre de dominio o el cambio de delegación (tras la validación definitiva del expediente) ante el Nic.es, en el momento en que se hayan recibido todos los documentos justificativos necesarios. En caso de que la información recibida sea incompleta o errónea, ELB Web Hosting SL interrumpirá las solicitudes presentadas a Nic.es. En caso de rechazo por parte del Nic.es, no se efectuará ningún reembolso.

3.5 - Cumplimiento con la LOPD :

El solicitante exime a ELB Web Hosting SL de toda responsabilidad ante terceros ocasionada por el incumplimiento de las obligaciones derivado de cualquiera de las condiciones. ELB Web Hosting SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas, así como el nivel de seguridad requerido por la ley conforme a lo establecido en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD).

ARTICULO 4 : RESPONSABILIDADES DE ELB Web Hosting SL

ELB Web Hosting SL se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al registro / transferencia / renovación de los nombres de dominio tras la validación del pago del pedido correspondiente. Si la renovación del dominio se efectua despues de la fecha de expiración, un suplemento de 6€ será facturado además de la tasa correspondiente a la renovación del dominio. No se garantiza la renovación del dominio cuando este fuera de plazo, en caso de no poder renovarlo se realizará un abono del importe total en cupón de descuento que podrá utilizar en cualquier contratación de los servicios ofrecidos por Comalis.

4.1 - Contenido :

ELB Web Hosting SL no ejerce ningún control sobre el contenido emitido por el cliente, ya sea a través de su espacio web o de los correos que tuviera que enviar. ELB Web Hosting SL no se hace responsable, bajo ningún concepto, como consecuencia de ninguna acción o recurso de terceros, en especial los relacionados con:
· informaciones, sonidos, imágenes, textos y cualquier documento multimedia contrario a las legislaciones y normativas vigentes, incluidos y/o difundidos en su espacio web por el cliente.
· la violación de los derechos de propiedad intelectual relativos a las obras contenidas o difundidas, í­ntegra o parcialmente en el espacio web del cliente.

4.2 - Accesibilidad :

Debido a las características y lí­mites de Internet, que el cliente declara conocer, ELB Web Hosting SL no se responsabiliza en modo alguno de la velocidad de acceso desde otras páginas del mundo, ni de la lentitud o la dificultad de acceso a la página del cliente. ELB Web Hosting SL no se responsabiliza tampoco en caso de que no sean encaminados los mensajes de correo electrónico, los artículos de foros de debate, debido a las propias limitaciones y caracterí­sticas de Internet. ELB Web Hosting SL se reserva el derecho de interrumpir temporalmente la accesibilidad a sus servicios para fines de mantenimiento y/o de mejora, sin que ello dé derecho a indemnización. Sin embargo, ELB Web Hosting SL se compromete a hacer todo cuanto esté en su mano para reducir al mínimo este tipo de interrupciones.

4.3 - Seguridad :

ELB Web Hosting SL no se hace responsable en caso de que se produzca una introducción malintencionada en el espacio web del cliente o el pirateo de los buzones de correo del cliente, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por ELB Web Hosting SL.

4.4 - Denegación de garantías :

ELB Web Hosting SL ofrece sus servicios en función de la disponibilidad. ELB Web Hosting SL niega expresamente cualquier otra garantía, incluidas aquellas garantías de valor de mercado o de forma física para un fin específico. ELB Web Hosting SL no se responsabiliza bajo ningún concepto de los daños derivados, indirectos, especiales o fortuitos. Aunque el cliente haya informado a ELB Web Hosting SL de la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o posibles daños. Si se perturbase el servicio ofrecido por ELB Web Hosting SL al cliente, o en caso de que se produjese un fallo de funcionamiento por cualquier motivo, ELB Web Hosting SL no se responsabiliza de la pérdida de ingresos debida a una interrupción del servicio.

4.5 - Fuerza mayor :

ELB Web Hosting SL no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento, en caso de que estuviera motivado por el acaecimiento de un caso de fuerza mayor reconocido habitualmente por la jurisprudencia. El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas del presente contrato durante todo el transcurso de su existencia. Sin embargo, si la duración de la existencia de dicho caso de fuerza mayor fuese superior a 30 dí­as consecutivos, darí­a derecho a la rescisión del presente contrato de pleno derecho por cualquiera de las partes en el plazo de los ocho dí­as posteriores al enví­o de una carta certificada con acuse de recibo en la que se notificase dicha decisión.

4.6 - Indemnización :

El cliente se obliga a defender, garantizar y mantener indemne al proveedor ante cualquier pérdida, daño o reclamación (incluido un representante honorario) relacionados con la utilización de este servicio prestado por el proveedor al cliente en virtud del presente contrato, incluidas, sin restricción: la publicidad falsa, la reclamación de responsabilidad por un producto o servicio vendido por el cliente, el "copyright" o marca registrada, la interrupción o el fallo de funcionamiento del servicio, o por cualquier contenido presentado por el cliente.

4.7 - Registro de Nombres de Dominio :

ELB Web Hosting SL no garantiza que el nombre de dominio solicitado sea registrado. En este caso, se le reembolsará íntegramente el importe abonado por el registro del dominio. ELB Web Hosting SL reservará el nombre de dominio para el cliente en cuanto el pago haya sido validado.
ELB Web Hosting SL no se hace responsable de la imposibilidad de registrar un nombre de dominio.
ELB Web Hosting SL no se hace responsable de conflictos debidos al registro de un dominio con marcas, registradas o no registradas, o con derechos a nombres en otros contextos.
ELB Web Hosting SL no se hace responsable en el evento de una disputa por un nombre de dominio. ELB Web Hosting SL puede rechazar una solicitud de nombre de dominio considerada impropia o susceptible de incurrir en una disputa legal de marcas.

ARTICULO 5 : CANCELACIÓN

En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, el presente contrato se extinguirá automáticamente. El cliente puede cancelar su cuota antes de que finalice el plazo notificándolo a ELB Web Hosting SL por escrito. Dicha cancelación no conlleva ningún reembolso.
La empresa se reserva el derecho a resolver uniteralmente el contrato en cualquier momento de su vigencia. En este caso la empresa le devolverá al usuario el importe correspondiente a la cantidad no consumida sin que el usuario tenga a reclamar nada por ningún concepto.

ARTICULO 6 : CONDICIONES ESPECIALES

En caso de que ELB Web Hosting SL compre un nombre de dominio para el cliente, ELB Web Hosting SL quedará inscrito como contacto técnico predeterminado (salvo en caso de petición expresa por parte del cliente). El propietario del nombre de dominio es siempre el contacto administrativo. En caso de transferencia, el cliente se obliga a inscribir a ELB Web Hosting SL como contacto técnico en la información del nombre de dominio. De lo contrario, ELB Web Hosting SL no se responsabilizará en caso de que no se actualice la información necesaria para el correcto funcionamiento de dicho nombre de dominio. Estos derechos se restituirán al final del presente contrato.

ARTICULO 7 : ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS

Los precios de alquileres y prestaciones propuestos son los indicados en la orden de pedido. Incluyen todos los impuestos y pueden pagarse por adelantado en euros por el periodo contratado. ELB Web Hosting SL podrá modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio de las prestaciones pagadas por adelantado queda garantizado para el periodo correspondiente. ELB Web Hosting SL se reserva el derecho de repercutir sin demora un nuevo impuesto o el aumento de los tipos impositivos existentes.

ARTICULO 8 : SATISFECHO O LE DEVOLVEMOS SU DINERO

Esta garantía es aplicable solamente una vez por plan de alojamiento web, servidores dedicados, servidores privados virtuales (VPS) por un peri­odo de 30 dí­as tras el pago, y en una contratación mí­nima de 3 meses. El reembolso consiste a realizar el reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, restando el coste del primer mes abonado. Esta garantía no incluirá los gastos de activación y de registro de dominio.
El cliente puede acceder al reembolso de su plan de alojamiento simplemente solicitándolo por correo electrónico al departamento técnico a través de su espacio cliente. El reembolso por transferencia bancaria conlleva una comisión bancaria de 3 euros.


ARTICULO 9 : DEVOLUCIONES DE EFECTOS BANCARIOS

Todas las devoluciones de efectos bancarios incurrirán en unos gastos bancarios de 20 €. De existir más de 3 efectos impagados en un periodo de 3 meses, la empresa se reserva el derecho de anular las domiciliaciones y pasar el cliente al sistema de prepago. El periodo para cubrir el impago más los gastos de devolución es de una semana a contar de la fecha de notificación, pudiendo suspender los servicios contratados en caso de no cumplir dicho plazo.