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Con este sistema, Comalis le ofrece la posilidad de ayuda y de soporte de un nivel básico del sistema, Plesk y los servicios del servidor. Nuestra intervención se realizará bajo demanda del administrador.
Dispone de un acceso root al sistema y administrador a Plesk con lo que puede realizar toda la gestión de la máquina.
Esta infogerencia incluye:
En caso de necesidad podrá contactarnos para que realicemos un reinicio manual de la máquina. |
Si cualquier componente físico del servidor deja de funcionar será sustituido sin ningún coste para el cliente. |
Soporte de nivel 1Esta infogerencia incluye el acceso Soporte de nivel 1, proporcionando soluciones a problemas básicos que pueda encontrar en el servidor y sus servicios. |
Desde el panel de control Plesk se gestiona todo lo relativo a los alojamientos y módulos del servidor, el acceso administrador permite poder gestionar todos los detalles del panel de control. |
Acceso como root al servidor para poder realizar todo lo relativo a la administración del sistema. |
El Servidor estará monitorizado para que, en caso de caida de servicios, proceder a una intervención bajo demanda. |
| En caso de caida intervendremos en el servidor bajo demanda del administrador. |