El servidor se encuentra trás un cortafuegos a nivel de centro de datos, que previene ataques hacia el servidor (DDOS, hack UDP, etc.). Ademas, se activa un cortafuegos a nivel de puertos, donde únicamente estan abiertos los necesarios para un servidor web (web. correo, DNS, etc). En el caso de no necesitarlo, se puede desactivar bajo solicitud.
Firewall Personalizado
Instalación de un cortafuegos software (IPTABLES) , configurado para abrir sólo los puertos necesarios para el buen funcionamiento del servidor (pop3, smtp, mysql, etc..) ademas de los que requiera. El resto permanecerán cerrados incrementando considerablemente la seguridad.
Acceso ROOT restringido
Restringir el acceso por SSH aumenta la seguridad ya que se configura para que solo nuestros técnicos puedan acceder como root al sistema. En caso de que se necesite un acceso para la instalación o modificación de algún parámetro se daría un acceso temporal.
Backup Completo
Opción
50 GB
100 GB
En la periodicidad elegida, se realizan copias de todo el servidor bajo PLESK (ficheros, base de datos, emails, configuración) pudiéndose volcar dicha copia en caso necesario.
Restauración Completa
Opción
Si lo solicita, se restablecerá la copia de seguridad del servidor en el mismo o en otro servidor.
Restauración personalizada
Si lo solicita, se restaura únicamente la copia de seguridad de un dominio o de un cliente Plesk.
Auditoría de seguridad
Se realiza periodicamente un estudio del servidor para comprobar el estado de seguridad: análisis de logs, intentos de accesos, historial de conexiones, estado de actualización, etc.
iLO - Administración Remota
iLO es una tarjeta añadida al servidor autónoma e independiente que permite conectarse a una interfaz para verificar todos los componentes y poder tomar el control remotamente como si se le conectara al servidor directamente.
Hardware
Garantía Material
El servidor tiene una garantía material de por vida. En caso de que algún componente no funcione correctamente, será sustituido por otro identico o de mayor prestación. Si es necesario, el servidor puede ser sustituído por completo.
Migración entre servidores
Opción
En el caso de necesitar migrar todo el contenido del servidor a uno nuevo, la migración será realizada por nuestros técnicos de forma transparente. Sólo para servidores con el panel de control Plesk.
Reinicio a distancia
Opción
El servidor está conectado electricamente a un dispositivo electrico con un acceso por web. Permite interrumpir la señal electrica al servidor y reanudarla, realizando así reincios forzados del servidor.
Software
Instalación personalizada
Puede solicitarnos la instalación de paquetes y módulos específicos durante el proceso de instalación del sistema operativo del servidor.
Soporte Plesk
Las consultas y solicitudes de asistencias en la gestión de Plesk son gratuitas e ilimitadas, tanto por el centro de soporte como por teléfono.
Filtro antispam
Opción
Spamassassin es un filtro antispam integrado en el panel de control Plesk. Permite el filtrado de forma efectiva de los correos no deseados. Puede ser configurado a nivel de cada cuenta de correo o para todas las cuentas del servidor. También permite la configuración de las listas grises.
Cambio de configuración
Solicitenos cambios de valores PHP (por ejemplo safe_mode, register_globals, etc), MySQL o sistema a traves de nuestro centro de soporte, realizamos el cambio en un plazo de 12h.
Actualización Plesk
El servidor cuenta con la última versión estable del panel de control Plesk, nuestro equipo técnico realiza la actualización en horarios de mínima afluencia.
Actualizaciones Sistema Operativo
El sistema operativo se mantendrá actualizado a la última versión estable del mismo.
Instalación de Software
En el caso de necesitarlo nuestros técnicos instalarán en el servidor las aplicaciones, módulos, liberías, etc. que requiere para la puesta en marcha de su proyecto web.
Plesk 10 Dominios
La administración avanzada incluye la instalación del panel de control Plesk con una licencia para alojar 10 dominios. Esta licencia puede ser ampliable.
Control
Intervención Inmediata
Intervención en el servidor bajo demanda. Cualquier incidencia que tenga, relacionado con los servicios básicos del servidor (sistema operativo, correo, web, base de datos, panel) accedemos al servidor para su resolución.
Monitorización de red
Cada 3 minutos, un servidor de monitoring situado a 500 km del centro de datos, verifica que el servidor este accesible a través de la red, en caso contrario, nuestro equipo técnico recibe una alerta e interviene.
Monitorización de servicios
Opción
Se monitorizan los principales servicios (mysql, pop, smtp, etc.), accediendo al puerto correspondiente. En caso de no poder conectar con el puerto, recibimos la alerta e intervenimos en el servidor.
Alerta de carga
Opción
Opción
Cada 5 minutos, se consulta la carga del servidor, y en caso de sobrepasar un valor determinado, que pudiera ralentizar la maquina, se envia una alerta por email.
Alerta de cola de correo
Opción
Opción
Cada 5 minutos, se consulta el número de correos situados en la cola de correo del servidor. En caso de sobrepasar un número de correo predeterminado, se alerta por email. Necesario para detectar envios masivos desde un dominio del servidor, o detectar y bloquear con rapidez el envio de correos de spam hacia el exterior.
Monitoring de recursos
Se vigila que el consumo del servidor no sobrepase los limites establecidos, y se alerta en caso de sobrepasarlos: Memoria RAM, espacio en disco, load average. En este caso nuestro equipo técnico se pone en contacto con usted para entregarle el informe y proponer soluciones.
Informes de estado
Creación de informes periódicos, donde se resume el estado del servidor, tanto a nivel de seguridad como de consumo, el estado de los tickets creados, y listas de incidencias y su resolución.
Niveles de Soporte
Nivel 1
El soporte es por teléfono en horario de oficina y por ticket vía el Centro de Soporte a cualquier hora del día. Dispondrá de una respuesta en menos de 24 horas, acelerándose dependiendo de la urgencia de la misma. Toda intervención se realiza bajo demanda salvo las incidencias detectadas a nivel de red.
Nivel 2 - Soporte VIP
Incluye el soporte de nivel 1 y le añade la intervención inmediata en caso de caida en la conectividad detectada por el monitoring de servicios. Posibilidad de realizar intervenciones básicas en el servidor sin coste adicional (cambios de configuración, cambios en la gestión del filtro antispam, consulta de los backups realizados, etc.).
Se trata de un soporte VIP ya que enviando un e-mail se generará una incidencia en nuestro Centro de Soporte con un estado de Urgente y será tratada en prioridad.
Nivel 3 - Soporte VIP
Nivel más avanzado de soporte que incluye los 2 anteriores más una vigilancia y gestión completa del servidor, con actualizaciones del servidor, gestión de las copias de seguridad, modificación de la configuración en función de las necesidades propias al servidor,etc. La atención es prioritaria.
Se trata de un soporte VIP ya que enviando un e-mail se generará una incidencia en nuestro Centro de Soporte con un estado de Urgente y será tratada en prioridad alta.
Tarifas mensuales
Tarifa mensual
GRATUITA
89 €
119 € 149 €
La administración avanzada y completa son opciones del servidor dedicado. Puede contratarlos durante el proceso de compra de su servidor.
Seguridad
Hardware
Software
Control
Niveles de Soporte
Tarifas mensuales
Tarifa mensual
+34 902 995 602
