14 Ago

Renovaciones automáticas por domiciliacion bancaria

Les vamos a explicar el procedimiento a realizar para que sus productos se renueven automáticamente con tarjeta bancaria como método de pago.

Tenemos que tener claro que, la renovación automática SOLO, será efectiva cuando tengamos habilitada la opción en cada producto de renovación automática.

Podemos seguir la guía activar o desactivar las renovaciones automáticas para comprobar si tenemos esta opción activada.

Una vez el producto tenga activada esta opción, accedemos a nuestro área cliente y vamos a la sección cuenta.

Una vez en el apartado cuenta, seleccionaremos “métodos de pago” y seguimos el manual para agregar domiciliacion bancaria

Podrá verificar que lo ha establecido correctamente en su apartado “método de pago”, así como deshabilitarlo en el momento que crea conveniente.

Una vez se encuentre autorizada, seleccionan “Acciones > Activar renovacion automatica”

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14 Ago

Agregar domiciliacion bancaria

Agregar datos bancarios

Vamos a ver como agregar los datos bancarios añadidos por defecto para los pagos por domiciliacion bancaria, para ello accedemos a nuestra Área de Cliente y ahi nos dirigimos a “Cuenta>Metodos de pago

En esta página podremos especificar los datos bancarios que utilizará Comalis para los cobros por domiciliación.

Una vez ahi puede añadir los datos de su cuenta.

En el caso de querer modificar los datos puede seguir el manual para modificar datos de pago

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14 Ago

Agregar metodo de pago tarjeta bancaria

Comalis ofrece la posibilidad de que todos nuestros clientes puedan configurar sus productos y servicios con métodos de pago recurrentes, como puede ser domiciliación, suscripción Paypal o incluso cobros con tarjeta bancaria.

En esta ocasión, vamos a explicar como agregar o utilizar una tarjeta bancaria como método de pago recurrente.

PASO 1: Insertar Datos bancarios o bien hacer uso de los datos ya previamente almacenados (solo sí antes ya has usado este método de pago)

A continuación, tenemos dos opciones, sí es la primera vez que realizar un pago con este método, entonces deberás insertar los datos de tu tarjeta bancaria débito/crédito para proceder a realizar el pago de la factura en curso, de lo contrario podrás elegir una tarjeta que previamente ya hayas insertado en un momento anterior.

Si durante este proceso, surgen dudas o algún error que impida finalizar el proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo, bien desde el apartado Tickets de Soporte al departamento de Facturación o bien llamando a los teléfonos que aparecen en la web comalis.com.

Para modificar los metodos de pago puede seguir el manual modificar metodo de pago

 

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14 Ago

Modificar datos de pago

Modificar datos bancarios

Vamos a ver como modificar los datos bancarios añadidos por defecto en su area de cliente, para ello accedemos a nuestra Área de Cliente y ahi nos dirigimos a “Cuenta>Metodos de pago

Modificiar cuenta de domiciliación

Si existiera el problema de que esa cuenta o bien ha cambiado o bien el banco ha cambiado.

Ahi nos dirigimos a “Acciones > editar”

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14 Ago

Comprar y renovación de productos

La contratación o renovación de los productos debe hacerla a través de su área de cliente para ello acceda a su área de cliente

En caso de no recordar la contraseña puede seguir el siguiente manual donde se explica como recuperar su contraseña de acceso

Una vez dentro de su área de cliente tiene dos opciones:

Contrataciones

Esta opción le va a redirigir a nuestra tienda

Y una vez aqui puede contratar el producto que necesite y que mas se amolde a sus necesidades.

Renovaciones

Para renovar cualquier suscripción que tenga contratada con nosotros, se tendra que dirigir a “Cuenta > Suscripciones”

Una vez ahí al hacer click en acciones tendrán la posibilidad de renovar el producto.

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